プライバシーポリシー
株式会社ジンテクス ジンテクス工房（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供するサービスにおいてのみ適用されます。
第1条 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
- 当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの
- 個人識別符号が含まれるもの
- 他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの
第2条 個人情報の収集方法
当社は、お客様から以下の個人情報を収集することがあります。
収集する個人情報
- お名前（漢字・カナ）
- 郵便番号
- ご住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 配送先情報
- 当社とのお取引履歴および取引内容
- お問い合わせ内容
- その他、当社が必要と判断した情報
収集方法
個人情報の収集は、以下の方法で行います。
- ウェブサイト上での入力フォームからの情報提供
- お問い合わせ、メール、電話等による情報提供
- 商品購入、サービス利用時の情報提供
- アンケートへの回答
個人情報を収集する際は、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって収集します。
収集しない情報
当社は、クレジットカード情報、銀行口座情報などの決済情報を直接収集・保管いたしません。これらの情報は決済代行会社によって安全に管理されます。
第3条 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 商品の発送、サービスの提供
- ご注文内容の確認、決済処理
- お客様からのお問い合わせへの対応（本人確認を含む）
- 商品の修理、メンテナンス、アフターサポートの提供
- 重要なお知らせ、サポート情報、製品のアップデート情報のご案内
- 新商品、キャンペーン、イベント等のご案内（お客様が希望された場合のみ）
- 当社サービスの改善、新サービスの開発
- 利用規約に違反する行為、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする行為の防止および対応
- 法令に基づく対応
- 上記利用目的に付随する目的
第4条 利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、当社ウェブサイト上での掲示その他の方法によりお客様に通知し、または公表します。
第5条 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
第三者提供を行う場合
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
第6条 業務委託先について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の業務委託先（配送業者、決済代行会社、システム保守会社等）に委託することがあります。
この場合、当社は委託先として適切な事業者を選定し、個人情報が安全に管理されるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第7条 決済サービスにおける個人情報の取り扱い
当社のウェブサイトでは、決済処理を安全に行うため、外部の決済代行会社のサービスを利用しております。
お客様が決済手続きを行う際、クレジットカード情報などの決済に必要な情報は、決済代行会社に直接送信され、当社が保管することはございません。
決済代行会社における個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第8条（製品使用データについて）
データ収集の有無
当社が販売するウェアラブルデバイスの一部には無線通信機能が搭載されておりますが、製品使用データ、利用状況データの収集は行っておりません。
第9条 個人情報の開示、訂正、削除等
開示請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示を請求することができます。開示請求があった場合、当社は、ご本人であることを確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
訂正・追加・削除請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報が誤っている場合、または利用目的の達成に必要な範囲を超えている場合には、訂正、追加または削除を請求することができます。
利用停止・消去請求
お客様は、当社が利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱っている場合、または不正な手段により取得された場合には、利用の停止または消去を請求することができます。
開示等の請求手続き
開示等の請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のため、本人確認書類（運転免許証、パスポート等のコピー）の提出をお願いする場合があります。
開示等に応じられない場合
以下の場合には、開示等に応じられないことがあります。その場合には、その旨を遅滞なく通知いたします。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
なお、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第10条 個人情報の保管期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保管が義務付けられている期間保管いたします。
具体的な保管期間
- 購入履歴・取引情報：最終取引日から5年間
- お問い合わせ内容：対応完了後3年間
- メールマガジン登録情報：配信停止依頼があるまで、または最後の配信から1年間利用がない場合
保管期間経過後は、速やかに削除または匿名化処理を行います。
第11条 個人情報の安全対策
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じております。
- 技術的保護措置：ウェブサイトにおける個人情報の入力時には、暗号化技術（SSL/TLS）を使用し、通信経路における情報の漏洩を防止します。
- 組織的・人的保護措置：個人情報の取り扱いに関する規程を整備し、従業員に対する必要かつ適切な監督および教育を行います。
- 物理的保護措置：個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じます。
第12条未成年者の個人情報について
未成年者（18歳未満の方）が当社のサービスを利用される場合、または個人情報を提供される場合には、必ず保護者の同意を得た上で行ってください。
当社は、未成年者から個人情報の提供があった場合、保護者の同意を得ていることを前提として取り扱いますが、保護者の方から未成年者の個人情報の削除等の請求があった場合には、速やかに対応いたします。
第13条（個人情報保護管理者）
当社における個人情報保護管理者は以下のとおりです。
個人情報保護管理者
株式会社ジンテクス 石川 瑛丈
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情等は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
第14条 法令や規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
第15条 お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
住所：東京都渋谷区渋谷２丁目１９－１５宮益坂ビルディング６０９
社名：株式会社ジンテクス
担当部署：株式会社ジンテクス サポート窓口
Eメールアドレス：support@xintechs.jp
【2026年6月20日改定】